شدد المركز الوطني لحقوق الإنسان على ضرورة تحسين جودة الصورة الشخصية، المثبتة على بطاقة الأحوال المدنية الجديدة البطاقة الذكية . ورأى مركز حقوق الإنسان، في تقريره لعام 2018، الصادر أخيرا، أن نوعية البطاقات ليست بالصورة المأمولة، إضافة إلى سوء نوعية الصورة الشخصية عليها وقال إن اصدار البطاقات استمر، على الرغم من شكوى العديد من المواطنين، من سوء نوعية البطاقة والصورة عليها.

ويشار أن دائرة الأحوال المدنية قامت بإستبدال البطاقة القديمة بالجديدة، اعتبارا من منتصف عام 2016. وقالت الحكومة، آنذاك، في تصريحات مختلفة، أن البطاقة الذكية ، تتضمن علامات أمنية جديدة، وشريحة لحفظ المعلومات الشخصية، لصاحب البطاقة واعتمدت دائرة الأحوال المدنية، في البطاقة الذكية ، آلية جديدة تتعلق بالصور الشخصية، عن طريق التقاطها لحامل البطاقة، بشكل مباشر من قبل موظف الأحوال، بدلا من استخدام الصورة الملتقطة خارج الدائرة، الذي كان مستخدما سابقا.