اظهر استطلاع للرأي قامت هيئة تنظيم قطاع النقل العام بنشره على موقعها الالكتروني ان 65% من المصوتين مستعدون لدفع أجرة أكثر في حال توفر خدمة نقل عام أفضل.

ينما رفض ما نسبته 35% دفع أجرة زيادة مقابل تحسين خدمات النقل.

و حسب الهيئة بهدف الاستطلاع قياس مدى رضا متلقي الخدمة للمواطنين ممن يستخدمون وسائط النقل العام للركاب في المملكة لذا تم وضع استبيان خاص على الموقع.

ولقد تضمن هذا الاستبيان العديد من المؤشرات الهامة ليتم على ضوئها قياس رضا متلقي الخدمة مثل وضوح الأجرة ومدى التزام السائقين بها، توفر مرافق عامة ومظلات للركاب في المجمعات، الوضع العام للمركبة كالصيانة والنظافة، أوقات توفر الخدمة، بالإضافة إلى بعض الأسئلة لتحديد مستويات متلقي خدمة النقل العام للركاب في المملكة كالفئة العمرية والدخل الشهري والوظيفة، ويمكن للأخوة المواطنين المشاركة معنا عبر موقعنا على شبكة الانترنت وعلى العنوان الآتي: WWW.PTRC.GOV.JO

ومن جانب آخر يأتي في إطار سعي الهيئة لتقديم الخدمات الالكترونية والتواصل مع المواطنين واطلاع المهتمين بقطاع النقل العام في المملكة على كافة المستجدات تم العمل على وضع دليل الخدمات المحدث على الموقع الالكتروني للهيئة على شبكة الانترنت على العنوان الآتي).

حيث وضع هذا الدليل لتسهيل الخدمات المقدمة من قبل الهيئة للمواطنين عبر مديرياتها ومكاتبها المنتشرة في معظم محافظات المملكة لانجاز معاملاتهم والتي توزعت ما بين خدمات منح وتجديد التراخيص لكافة أنماط القطاع بالإضافة إلى خدمات تبادل الخطوط، الاستبدال التحديثي ، نقل ملكية المركبات العمومية، نقل مواقع المكاتب والشركات المشغلة بالقطاع وخدمات التصاريح سواء منحها أو تجديدها، ولقد بين دليل خدمات الهيئة كافة الإجراءات من ناحية الشروط الواجب توفرها، الوثائق المطلوبة للمعاملة، خطة سير العمل، الرسوم المقررة ، المدة الزمنية لانجاز الخدمة ومكان تقديمها.

وأكد مدير عام الهيئة م. جميل مجاهد على مدى حرص الهيئة واهتمامها بان يصبح موقعها الالكتروني احد مصادر المعرفة، ويأتي ذلك التوجه في ظل التوجه نحو الحكومة الالكترونية نظراً لسهولة الاتصال مع جميع المواطنين في المملكة والمهتمين أيضا بقطاع النقل العام من خارج المملكة واطلاعهم على آخر المستجدات وأخبار الهيئة ومشاريعها وأنشطتها بالإضافة إلى الانجازات التي تم تحقيقها وبإمكان أي متصفح أو زائر للموقع التواصل مع الهيئة من خلال تقديم مقترحات أو شكاوي عبر الموقع أو البريد الالكتروني.