أظهر التقرير الصادر عن دائرة خدمة الجمهور في مديرية الخدمات الإدارية بأمانة عمّان الكبرى ان 3412 شكوى وملاحظة وردت خلال الربع الأول من العام الجاري لمديريات المناطق عن طريق الموقع الإلكتروني وتطبيق الأجهزة الذكية ومركز الاتصال الموحد ( 102 أو 117180) تم إغلاق غالبيتها.

ووفقاً لمدير دائرة خدمة الجمهور سليمان البسطامي بلغت نسبة اغلاق هذه الشكاوى والملاحظات 91 % وتوزعت غالبيتها بين تراكم للنفايات وملاحظات في الشان البيئي والصحي ومهن وابنية.