أكد ينال عفانة، رئيس قسم العمليات في شركة رؤية عمان للنقل، أن عام 2025 شهد تحقيق إنجازات نوعية في منظومة باص عمان والباص السريع، مشيراً إلى التحسينات الملحوظة في جودة الخدمة وموثوقية النقل.

وأشار عفانة  إلى أن النظام الجديد يسمح بالتواصل المباشر مع المواطنين لتلقي الملاحظات والشكاوى، موضحاً أن أي ملاحظات يتم التعامل معها بشكل فوري لضمان تجربة نقل أفضل.

وأضاف أن الحافلات الآن تعمل بترددات منتظمة، مع توفير خدمات للركاب من ذوي الاحتياجات الخاصة، بالإضافة إلى تطوير أنظمة الدفع الإلكتروني، وخدمة الإنترنت المجاني، ونظام متابعة المفقودات لتعزيز الأمن وسهولة الاستخدام.

ولفت إلى أن التوسع يشمل إدخال الحافلات الكهربائية ضمن مشروع الباص السريع كخطوة تجريبية نحو مدينة صديقة للبيئة، مشدداً على أهمية استمرار تحسين خدمات النقل العام وتوسيع الشبكة لتشمل مناطق جديدة في العاصمة والمحافظات.

وأوضح أن فريق الدعم الفني متاح على مدار اليوم من الساعة السادسة صباحاً وحتى منتصف الليل عبر الخط الساخن ووسائل التواصل الاجتماعي لتلقي أي اقتراحات أو شكاوى، مؤكداً التزام الشركة بالاستماع للمواطنين وتحسين جودة النقل باستمرار.